Jun 24, 2022 | Call Center
A la mayoría de nosotros no nos gusta recibir llamadas en frío, y la idea de llamar a un cliente potencial que puede no saber nada de tu negocio puede ser bastante desalentadora. Además, dado que la tasa media de éxito de las llamadas en frío es muy baja, siempre...
Jun 19, 2022 | Call Center
Un servicio de atención al cliente debería ser una prioridad de toda organización, y el seguimiento de las métricas correctas del centro de llamadas puede ayudarte a conseguirlo. Si bien el software del centro de llamadas automatiza el flujo de llamadas entrantes y...
Jun 15, 2022 | Call Center
La llegada de nuevas tecnologías a los centros de llamadas, mejoran la experiencia del cliente, las empresas ahora están más centradas en el cliente. Por otra parte, las expectativas de los clientes son más altas, no puede permitirse cometer los errores habituales de...
Ene 18, 2022 | Call Center, Centralita Telefónica, Telefonía IP para Empresas
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May 4, 2021 | Call Center
Hoy en día las soluciones de software para call center inteligente ofrecen una amplia gama de características. En el artículo de hoy, vamos a explorar las de una de las características más populares de los call centers, los marcadores automáticos. Las soluciones para...
Ene 21, 2021 | Call Center, Centralita Telefónica, Telefonía IP para Empresas
¿Buscas unos auriculares para el teletrabajo? Mucha gente ahora se encuentra trabajando desde casa. Si éste es tu caso, un par de auriculares fiables es una parte esencial de la configuración. ¿De qué otra manera silenciar el ruido del vecindario, especialmente...
