¿¡Graba todas tus llamadas y no te pierdas ningún detalle importante!
¿Alguna vez has deseado poder recordar cada conversación telefónica que has tenido?
Con nuestro servicio de grabación de llamadas por Voip, ahora es posible.
No importa si eres un profesional ocupado, un empresario o simplemente alguien que necesita tener un registro de sus llamadas importantes, nuestra solución te brinda la tranquilidad de poder acceder a tus conversaciones en cualquier momento.
MEJORA LA ATENCION AL CLIENTE
Permite orientar al personal encargado de la atención al cliente.
GESTION POR WEB
Simplemente con un acceso a Internet y un navegador podrá descargar o escuchar sus grabaciones
SIN EQUIPO ADICIONAL
Al ser un servicio en la nube no tendrá que adquirir nuevos equipos
CONSULTA INFORMACION IMPORTANTE
En caso de tomar algo dato erróneo durante la conversación, la grabación permite corregirlo.
Grabación de Llamadas: Aspectos Legales.
Sobre la legalidad de la grabación de una llamada depende de las leyes de cada país.
En el caso de España es legal, ya que no se considera que se este invadiendo la intimidad o vulnerando los derechos o libertades de la persona siempre que nosotros participemos en la conversación, siempre que la grabación sea para uso privado y no sea divulgada.
Si tiene dudas sobre el uso que le va a dar a las grabaciones, le recomendamos que consulte a un profesional sobre su caso en particular.
La grabación de llamadas por VoIP es una herramienta cada vez más utilizada en el mundo empresarial.
Con el avance de la tecnología y la creciente demanda de soluciones eficientes para la gestión de comunicaciones, las empresas han encontrado en esta funcionalidad una forma segura y conveniente de almacenar y revisar conversaciones telefónicas.
La grabación de llamadas por VoIP ofrece numerosos beneficios para las organizaciones.
En primer lugar, permite mejorar la calidad del servicio al cliente al poder revisar las interacciones con los clientes y detectar áreas de mejora.
Además, esta función puede ser útil para fines legales y regulatorios, ya que proporciona evidencia en caso de disputas o reclamaciones.
Otro aspecto destacado es la capacidad de capacitación y desarrollo del personal.
Al tener acceso a grabaciones reales, los gerentes pueden analizar el desempeño del equipo y brindar retroalimentación específica para mejorar las habilidades de comunicación.
Además, la grabación de llamadas por VoIP ofrece flexibilidad en términos de almacenamiento y acceso a los archivos. Las empresas pueden optar por guardar las grabaciones localmente o en la nube, lo que facilita su recuperación cuando sea necesario.
En resumen, la grabación de llamadas por VoIP es una herramienta invaluable para las empresas que buscan mejorar sus procesos internos, garantizar un excelente servicio al cliente y cumplir con requisitos legales.
No solo brinda seguridad y confianza, sino que también impulsa el crecimiento empresarial al permitir un análisis detallado del desempeño del equipo.
¡Empieza a grabar tus llamadas hoy mismo!
No esperes más, comienza a utilizar nuestro servicio de grabación de llamadas por Voip y nunca vuelvas a perder información valiosa.
¡Registra cada conversación para tener el control total!
Preguntas Frecuentes
¿En qué consiste la grabación de Llamadas?
Existen multitud de ocasiones en los que hacemos y recibimos llamadas en las que manejamos datos, como números de teléfono, direcciones de correo, números de cuentas bancarias etc. y podemos equivocarnos al anotarlos, el anotar mal un teléfono o una dirección de correo podría hacernos perder una posible oportunidad de negocio.
El servicio de grabación de llamadas permite de forma sencilla el poder escuchar las grabaciones de las llamadas telefónicas y repasar los datos y corregirlos en caso de haberlos anotado mal
¿Cómo funciona la grabación de Llamadas?
Una vez activada la grabación de llamadas en una extension, las conversaciones de esa extensión empezaran a grabarse.
Cuando se realiza una llamada, se almacena en la nube y está disponible para su reproducción y descarga en cualquier momento y desde cualquier lugar durante 30 días.
Para escuchar las grabaciones deberas ingresar en panel de control ir al histórico de llamadas, localizar la llamada y pulsar el control de reproducir.
¿Qué Beneficios tiene la Grabación de Llamadas?
- No necesita ningún equipo adicional
- Permite la evaluación del nuestro servicio de atención al cliente.
- Permite los detalles discutidos dentro de la llamada grabada.
- Guardar datos o instrucciones y poder contrastarlos con los anotados durante la conversación
- Posibilidad de escuchar las grabaciones desde cualquier navegador con acceso a Internet
- Posibilidad de descargar las grabaciones